Teammanagers die de stap maakten van de werkvloer naar leidinggeven
Vergroten van de samenwerking binnen de groep teammanagers
Moeilijkheden in het voeren van gesprekken met medewerkers
Het ontwikkelen van een team dat elkaar actief ondersteunt
De samenwerking met SpartnerS begon toen HR in gesprek ging met Karin Mastenbroek en Peter Verseveldt van SpartnerS. De doelstellingen werden snel helder: het verbeteren van de leiderschapskwaliteiten van de teammanagers en het vergroten van de onderlinge samenwerking. Hans herinnert zich:
“Karin en Peter hadden duidelijk kennis van dit soort trajecten en geloofden in de combinatie van training en coachgesprekken die we direct konden koppelen aan onze dagelijkse praktijk.”
De praktische benadering en het vertrouwen dat deze aanpak zou werken, zorgden ervoor dat Minkels besloot samen te werken met SpartnerS.
Karin: “Het leiderschapstraject bestaat uit een combinatie van gezamenlijke trainingsmomenten afgewisseld met individuele coachgesprekken. Tijdens de trainingen is er ruimte om de samenwerking als team te verbeteren én kunnen praktijksituaties besproken worden aan de hand van inzichten op het gebied van leiderschap. Tijdens de coachgesprekken kunnen we echt meer op ieders individuele vraagstukken ingaan en reflecteren op eigen overtuigingen. Bij Minkels werd al snel duidelijk dat deze aanpak paste bij de ontwikkeling die zij wilden zien.”
Het traject startte met persoonlijke profielanalyses (PPA’s), die de leiderschapsstijlen van de teamleiders op basis van het DISC model in kaart brachten. Karin:
“De persoonlijke profielanalyse helpt om elkaar beter te leren kennen. Het laat zien dat andere mensen anders in elkaar steken dan jijzelf en helpt te begrijpen waarom iemand op een bepaalde manier reageert.”
Vervolgens volgden vijf trainingsmomenten, met daar tussenin coachgesprekken op de werkvloer.
De trainingen behandelden onder andere communicatieprincipes, het voeren van moeilijkere gesprekken en feedback geven. Hans:
“We kregen een werkblad waarop je de doelstellingen van het gesprek noteert en de punten die je besproken wilt hebben. Dit blad gebruiken we nog steeds, het geeft houvast voor gesprekken.”
De coachgesprekken gingen in op de ervaringen die de teamleiders tussen de trainingsmomenten hadden meegemaakt: “In de coachgesprekken werd gevraagd naar wat de meest positieve en negatieve dingen waren die je hebt meegemaakt. Waar heb je moeite mee gehad? Dat werd vervolgens gekoppeld aan wat we geleerd hadden. En aan het einde van de dag kreeg ik dan een recap van de struggles die de teammanagers hadden en waar ik daar nog in kon ondersteunen.”
Deze individuele coaching zorgde ervoor dat de managers zich persoonlijk konden ontwikkelen, wat hen in staat stelde om hun team beter te leiden.
Met de successen van het leiderschapstraject in de rugzak, richt Minkels zich nu op de volgende stap: het implementeren van verandertrajecten binnen het bedrijf.
“We zijn nu via SpartnerS bezig met een nieuw project waarbij we de teamontwikkeling verder willen versterken. Dit keer gaat het om het begeleiden van een verandertraject.”
De focus ligt nu op het verder verbeteren van de interne samenwerking en het versterken van de interne processen.
Verbeterde communicatie en meer openheid binnen de teammanager groep
Meer empathie en begrip voor de motivatie van medewerkers
Effectieve gespreksvoering, zelfs bij moeilijke gesprekken
Versterkte samenwerking en onderlinge ondersteuning tussen de teamleiders