Verouderd beoordelingssysteem
Subjectieve bonuskoppeling
Niet passend bij gewenste cultuur
Functioneringsgesprekken niet motiverend
Het management besefte dat er meer nodig was om de cultuurwaarden daadwerkelijk te integreren in hun dagelijkse praktijk. Koen had al langer het idee om de beoordelingssystematiek te herzien, maar liep tegen complexe vraagstukken aan, zoals de koppeling van beoordelingen aan bonussen. Daarnaast ontbrak het aan capaciteit en expertise om dit effectief uit te voeren. Koen en zijn team besloten daarom om opnieuw contact op te nemen met SpartnerS, nadat zij eerder al een succesvol traject bij De Cromvoirtse hadden uitgevoerd.
Hij sprak hierover met Karin Mastenbroek, organisatieadviseur bij SpartnerS. Ze presenteerde een gestructureerd plan, waarbij ze gebruik maakte van theoretische modellen om de behoeftes van de organisatie in kaart te brengen. Koen vertelt: “Karin luisterde goed naar onze behoeften en wist dit te vertalen naar een concreet plan dat paste bij onze organisatie.”
Het proces begon met een intakegesprek, gevolgd door een presentatie van het projectplan aan de directie. Daarna volgde een uitgebreide brainstormsessie met het MT. Karin zorgde ervoor dat de directie en het MT betrokken bleven en dat het plan stap voor stap werd uitgerold.
Na de goedkeuring van het projectplan, begeleidde Karin de transitie naar een nieuw systeem van ontwikkelgesprekken en koffiedrinkgesprekken. Hierbij werd afgestapt van de traditionele beoordelingsgesprekken en werd een winstdelingsregeling geïntroduceerd. “We moesten de bonuscomponent loslaten om de beoordelingscyclus echt te kunnen transformeren,” aldus Koen.
Ontwikkelgesprekken richten zich op het opstellen van concrete plannen voor medewerkers die hun functie willen uitbreiden of naar een nieuwe rol willen doorgroeien. Tijdens deze gesprekken bespreken ze behoeften, ambities en de benodigde stappen, zoals opleidingen, en maken ze duidelijke afspraken over de voortgang en mogelijke beloningen.
Koffiedrinkgesprekken zijn informele, regelmatige gesprekken die een moment bieden om de algemene tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers te peilen. Ze zorgen ervoor dat medewerkers, ongeacht hun ambities, een kans krijgen om hun ervaringen te delen en eventuele zorgen of suggesties te bespreken.
Koen vertelt: “Wat bijzonder is aan het nieuwe proces, is dat het gedurende het hele jaar doorloopt, in plaats van alles in één maand te proppen. En je hebt veel meer het échte gesprek met de medewerker.”
Ontwikkelgesprekken ingevoerd
Bonus losgekoppeld van beoordeling
Cultuurwaarden geïntegreerd
Medewerkers meer betrokken