Samenwerking is essentieel! Zeker als levertijden fors overschreden worden door teveel orders of knelpunten in de supply chain. Natuurlijk weten we allemaal dat je je hoofd koel moet houden, maar toch loopt de ‘druk’ vaak op en ontstaan er onderlinge irritaties. Hierdoor kunnen situaties ontstaan waarbij collega’s elkaar verwijten gaan maken en de samenwerking juist verslechtert.
Belangrijk is om hier alert op te zijn en snel te handelen. Laat het in ieder geval niet lopen! Kijk eens of onderstaande handelwijze je helpt om de situatie te verbeteren:
- Kom er op een ander moment op terug en ga in gesprek met de betrokken, dus buiten de hitte van het gevecht om.
- Zadel medewerkers niet op met onmogelijke opdrachten, maar stel samen acceptabele doelen op.
- Inventariseer de problemen en zoek samen naar reële oplossingen.
- Maak samen een plan en afspraken.
- Bewaak dit plan en zorg daarbij voor ritme (dagelijks of wekelijks kort overleg) en regel desgewenst een onafhankelijke procesbegeleider die geen direct belang heeft.
Samengevat: in een goede werksfeer presteer je samen meer! ?
Lees ook deel I, deel II, deel II en deel V in de serie: Te veel orders, ontdek hoe je weer grip kunt krijgen.
Deel I: De echte productiviteit meten
Deel II: Aan welke klanten en opdrachten verdien je echt en maak keuzes
Deel III: De gevolgen van de bottleneck voor jouw onderneming
Deel V: Leg de lat op haalbare hoogte
