Ben eens eerlijk, hoe goed luister jij nou echt? In onze interacties nemen we weliswaar een luisterhouding aan, maar ondertussen gaat er toch van alles mis.

We laten ons afleiden door externe ruis, vullen stiltes op met eigen gedachten of luisteren selectief. Een andere gewoonte die iedereen vast herkent, is direct nadenken over jouw reactie op wat de ander aan het vertellen is. Al deze gewoontes leiden af van echt luisteren, waardoor we veel missen. Hoe kan het dan beter?

Om je op weg te helpen, geven we je 8 tips waarmee je meer empathisch kunt luisteren:
1.       Oordeel later: Sta open voor verschillende perspectieven.
2.       Geef ruimte aan de ander: Laat hen hun gedachten uiten.
3.       Omarm stiltes: Ze kunnen waardevol zijn voor reflectie.
4.       Zoek verbinding: Begrijp elkaars standpunten.
5.       Zet weerstand opzij: Luister echt naar anderen.
6.       Beheers je emoties: Blijf objectief en focus op de ander.
7.       Blijf vragen stellen: Verdiep je begrip van wat er wordt gezegd.
8.       Reflecteer achteraf: Verbeter je luistervaardigheden en toon meer empathie.

Misschien zijn deze tips een open deur, en ook iets dat je weer kan afleiden van luisteren, omdat je dan extra bezig bent met je eigen gedrag. Kijk dan eens aan welke punten jij extra aandacht zou kunnen besteden en neem er één of twee mee in je volgende gesprek. Dat kan al een verschil maken.

Benieuwd of je meer te weten komt over wat de ander je nou echt vertelt. Veel succes! En bedankt voor het luisteren. 😉
#luisteren #communicatie #tips

Wat heeft ons zelf nou geïnspireerd in onze carrière? Binnen SpartnerS delen we regelmatig inspiratie. Vol enthousiasme kunnen collega’s vertellen over iets wat ze gelezen of gezien hebben. Het leek ons leuk om dit ook eens met jullie te delen.

We trappen af met onze collega Ben Peeters. Voor hem is dat het boekje “De Orka award”. De levensles die hij eruit haalde is dat je samen veel verder komt als je aangeeft wat je waardeert in de ander.

Ben: “Het gaat over een directeur van een bedrijf dat niet lekker loopt. Hij heeft ideeën om zijn bedrijf te veranderen, maar krijgt de mensen niet mee en hij snapt niet waarom dat niet lukt. Tot hij bij een dolfijnenshow zit en zich afvraagt hoe de trainers het voor elkaar krijgen om de dolfijnen te laten doen wat zij wensen.”

Dit klinkt misschien een beetje gek, maar deze metafoor helpt om bepaalde dingen duidelijk te maken. Wetenschappelijk is al lang bewezen dat positieve feedback werkt, maar in dit boekje wordt de vertaalslag naar de praktijk gemaakt. Vooral de luchtigheid en eenvoud van het verhaal helpt om snel een aantal levenslessen op te pikken.

De leerdoelen die Ben eruit oppikte waren:
– Splits doelen op in kleine, heldere stapjes en beloon het zetten van ieder klein stapje.
– Moedig vooruitgang aan, vooruitgang is altijd onderweg naar het doel.
– Zie een fout als een misverstand. Het geeft aan dat je niet duidelijk geweest bent. Neem daar dan ook de verantwoordelijkheid voor.
– Richt bij een misverstand de energie op iets anders. Benadruk juist het positieve en bouw aan vertrouwen.
– Mensen willen graag bouwen, maar ze moeten wel weten wat ze moeten bouwen.

Een zin uit het boekje die is blijven hangen bij Ben is: controleer mensen niet op fouten maar betrap mensen op iets positiefs zodat je ze een compliment kunt geven.

#inspiratie #leiderschap #positief