Bericht 5 mei 2021
Doorlooptijd verkorten door betere afstemming met klant. “Hoe ga je om met de onvoorspelbare capaciteitsbehoefte van je klanten? In een groeimarkt!” Aan het woord is Eric Hageman, Operations Manager bij HQ Pack. “HQ Pack is jaar in jaar uit uitgedaagd om rond de 25% groei op te vangen.” Ze bieden totaaloplossingen voor verpakkingsproblemen en hebben te maken met een snel wisselende vraag van de klant. Planning is dus een grote uitdaging.
Onder begeleiding van onze collega Paul van Enckevort werden processen beter ingericht om de leverbetrouwbaarheid naar een gewenst niveau te halen. Eric: “Sinds de start van het traject zagen we mensen rustiger en met meer focus werken, met name op de werkvloer. En vanaf het moment dat zaken daadwerkelijk beter liepen werd ons doel bereikt. En dat terwijl de groei continue door ging.”
Daarnaast werden er ook grote stappen gezet in de afstemming van de klant. Eric geeft aan dat er hard gewerkt is om de ‘hand-shake’ met klanten beter te maken.
Eric: “SpartnerS is steeds bezig geweest met het zoeken naar maatwerk. Jullie lopen geen modelletjes af”. Wat een mooi compliment!
Lees hier hoe dit succes bereikt werd: https://bit.ly/3tiBwnq